МосОблЕИРЦ Личный кабинет

«МосОблЕИРЦ» предлагает жителям Московской области новую услугу, которая поможет удаленно управлять своим лицевым счетом, пользоваться сервисом онлайн-обслуживания и проводить некоторые финансовые операции.

Для этого единый информационно-расчетный центр разработал на собственном официальном сайте функцию МосОблЕИРЦ личного кабинета, которая предоставляет каждому пользователю возможность работать с универсальной страницей, значительно облегчающей сотрудничество физических лиц и государственных предприятий коммунального обеспечения граждан.

Вход и регистрация

Для того чтобы воспользоваться МосОблЕИРЦ личным кабинетом, нужно перейти на официальный сайт компании, провести небольшую процедуру регистрации и войти в свою персональную страницу. Такой способ управления коммунальными услугами доступен как физическим лицам, так и юридическим.

Официальный сайт МосОблЕИРЦ: https://мособлеирц.рф

Единственным отличием этих двух пользователей является проведение процедуры регистрации.

Для обычной оплаты коммунальных услуг физическим лицом, регистрация проводится в следующем порядке:

• необходимо перейти на официальный сайт вышеупомянутой компании;
• на главной странице выбрать вкладку МосОблЕИРЦ личный кабинет;
• теперь нужно выбрать правильное Управление ЕИРЦ области абонента. Пользователю будет представлен весь список, достаточно будет нажать на правильный вариант;
• дальше регистрация МосОблЕИРЦ личного кабинета состоит из ввода персональных данных.

Если при этих действиях возникли какие-либо проблемы, которые не удается преодолеть собственными силами, то стоит обратиться за помощью к консультантам МосОблЕИРЦ. Их контактный номер указан на официальном сайте компании.

Кроме того, клиент может обратиться в один из офисов, где оказывается помощь клиентам, и с помощью консультанта пройти процедуру регистрации.

Возможности, которые получают клиенты, используя МосОблЕИРЦ личный кабинет:

• просмотр архива платежей, совершенных за выбранный отрезок времени, возможность печати отчетности;
• обзор текущих задолженностей, мониторинг текущей оплаты за услуги;
• просмотр ранее записанных показаний. Это поможет избежать переплаты или появления долга;
• также есть возможность больше узнать об услугах, тарифах, поставщиках коммунальных служб и т.д.

МосОблЕИРЦ предоставляет большое количество справочной информации на различную тематику.

Вход в личный кабинет для физических лиц

Авторизация в системе простая. Однако, личный кабинет надежно защищен от посторонних лиц. Доступ к нему может получить только владелец, указав требуемые данные для входа в систему. Просим вас отключить расширения/программы в браузере, которые блокируют рекламу (AdBlock и прочие). Из-за их наличия функции сервиса могут быть для вас недоступны.

Существует только одна официальная страница, позволяющая авторизоваться в MocOблEИPЦ

Для входа в ЛК, вам необходимо указать следующее:

• Электронный адрес (E-mail), либо полный номер телефона;
• Пароль.

После нужно лишь нажать по кнопке «Войти».

Если вы заходите в ЛК со своего компьютера, можете поставить галочку напротив пункта «Заполнить». В таком случае вам не придется постоянно вводить данные для входа.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

У предприятия реализован отдельный ЛК для юридических лиц (компаний). Для входа в личный кабинет воспользуйтесь ссылкой:

Юридические лица получают дополнительный функционал, что упрощает компаниям решать определенные профессиональные задачи. Чтобы войти в систему, необходимо указать:

• Логин;
• Пароль.

Другие данные для авторизации в личном кабинете не принимаются. В режиме онлайн юридические лица зарегистрироваться в MocOблEИPЦ не могут. Для получения доступа к ЛК необходимо связаться с предприятием.

Как войти в личный кабинет клиента

Чтобы передать показания организации Мосэнергосбыт через сайт МОСОБЛЕИРЦ, достаточно использовать ЕПД. Пользователю необходимо осуществить вход в личный кабинет, ввести логин и пароль, и передать показания, либо оплатить счет за использованные услуги. Все операции по счетам теперь можно проводить дома, не посещая центр, однако, для этого необходимо пройти авторизацию в системе.

Первый способ – использование компьютера и вход через любой браузер – Chrome, FireFox, Opera. Чтобы сервис работал корректно, рекомендуется отключить плагины и программы для блокировки рекламы.

В появившемся окне на экране компьютера нужно указать:

• адрес электронной почты, использованный при регистрации;
• личный пароль.

Когда все данные введены, необходимо нажать кнопку «войти». Если все данные введены правильно, система переведет пользователя в ЛКК.

В случае, если не удается вспомнить пароль, можно нажать кнопку «восстановить пароль» или связаться с техподдержкой. Так же при возникновении ошибок при входе следует проверить интернет подключение

Для входа в сервис МОСОБЛЕИРЦ можно использовать не только компьютер, но и мобильный телефон. Пользователю нужно скачать мобильное приложение и пройти процедуру регистрации. Для входа используется адрес электронной почты и пароль, однако перед первым посещением сайта необходимо авторизовать аккаунт, перейдя по ссылке, указанной в письме, высланном на электронную почту.

Для удобства нажмите кнопку «запомнить», чтобы в дальнейшем входить в систему без ввода пароля

Что делать, если забыл логин и пароль

Если пользователь создал новый аккаунт и не запомнил данные для входа, а через некоторое время не смог войти в личный кабинет, можно восстановить данные. В техническую поддержку сервиса МОСОБЛЕИРЦ часто обращаются граждане, которые спрашивают о том, можно ли восстановить пароль. Организация оказывает помощь в восстановлении личного кабинета, однако, это можно сделать очень быстро, через мобильное приложение или компьютер. Перед тем, как дозвониться до оператора, следует выполнить несколько простых действий.

После того, как был подан запрос на восстановление пароля, на почтовый адрес клиента придет письмо с инструкцией и ссылкой, перейдя по которой, можно сбросить старый пароль и ввести новый. В случае, если адрес электронной почты тоже был утерян, для восстановления доступа нужно позвонить по телефону 8-800-555-07-69.

При возникновении каких-либо проблем следует позвонить в областной информационный центр. Система дает возможность создавать документы и вносить платежи даже в том случае, если были утеряны все данные, но в таком случае придется обратиться в отделение МОСОБЛЕИРЦ для их восстановления.

Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Программы, разработанные для устройств, позволяют оперативно пользоваться личным кабинетом — он всегда под рукой.

Загрузить приложение МосОблЕИРЦ можно из магазина своего устройства. Предварительно ознакомьтесь с системными требованиями:

	Андроид	Айфон, Айпод. Айпад
Версия ОС	от 4,4	от 8,0
Требуемая память	3,5 МБ	21,8 МБ
Запрашиваемые разрешения	Номер телефона	Номер телефона

 

Как добавить счетчик воды?

В личном кабинете МосОблЕИРЦ вверху кликнуть по кнопке «Показания приборов». В открывшейся странице будут отображаться все счетчики, зарегистрированные на данного абонента. В пустой строке укажите данные до запятой, допускается округление цифр.

Как переоформить лицевой счет на нового владельца?

Информация выдается при предъявлении удостоверения личности и правоустанавливающих бумаг, доказывающих право собственности.

Для получения пин-кода нужно с паспортом обратиться в АО “ЯрОбл ЕИРЦ” в ближайший филиал. Заказывается в ЕИРЦ (Едином информационно-расчетном центре) в бухгалтерии или Сейчас во многих ЕИРЦ вместо выписки из домовой книги и копии финансового лицевого счета можно заказать Единый жилищный документ.
После отправки личных данных клиента физического лица появится информационное окно, где будет предложено перейти на указанный при регистрации адрес электронной почты, чтобы подтвердить его принадлежность вам и завершить процесс регистрации. На активацию личного кабинета МосОблЕИРЦ дается 60 часов. Если в течение нескольких минут письмо не пришло на почтовый ящик, поищите его в папке «Спам».

В сведениях лицевого счета ведется раздельный учет граждан с постоянной и временной Информация лицевого счета вторична по отношению к правоустанавливающим документам и Адреса и телефоны ЕИРЦ и МФЦ г. Москвы.

Если не оплачивать приходящие квитанции в течение нескольких месяцев, то накопится задолженность, а затем будет следовать пеня и штраф. Как снежный ком ваш небольшой долг превратится в огромный.

Как узнать лицевой счет квартиры по адресу

Многие граждане уже оценили возможности, предоставляемые при помощи персонального счета, только вот узнать квартплату по лицевому счету не так уж и просто, поскольку для этого изначально необходимо выяснить, какой лицевой счет зарегистрирован на квартиру.

Как узнать номер лицевого счета мособлеирц

При привлечении лицами, указанными в части 15 настоящей статьи, представителей для осуществления расчетов… и взимания платы за жилое помещение и коммунальные услуги… согласие субъектов персональных данных на передачу персональных данных таким представителям не требуется …».

С началом функционирования МособлЕИРЦ была создана удобная система расчетов физических и юридических лиц за услуги жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ).

При изменении лицевого счета в связи со сменой собственника жилого помещения необходимо предоставить следующие документы:

1. Паспорт собственника/нанимателя (страницы с фото и с пропиской);
2. Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), договор купли-продажи, для нанимателей — ордер либо договор социального найма жилого помещения);
3. Справка о регистрации граждан по месту жительства (при наличии);
4. Документы, подтверждающие оплату начислений за жилое помещение и коммунальные услуги на прежнего собственника (при наличии);
5. Показания приборов учета на момент передачи жилого помещения, зафиксированные в акте приема-передачи жилого помещения, квитанции, справке об отсутствии задолженности (при наличии);

Как передать показания счетчика воды в личном кабинете?

Отправить показания приборов учета тепла в МосОблЕирц можно следующими способами:

1. Через терминалы оплаты платежных систем.
2. В личном кабинете МосОблЕИРЦ.
3. По телефону службы поддержки 8-800-555-07-69.
4. Через терминал приема показаний в офисе МосОблЕИРЦ.
5. При помощи отрывного бланка в офисе компании.
6. По телефону контактного центра 8 800 555 07 69;

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

При использовании карт для проведения платежей в банке могут быть установлены свои комиссии, которые берутся за его услуги, ведь он выступает посредником между абонентом и обслуживающей организацией.

Чтобы оплатить счета без комиссии следует воспользоваться одним из предлагаемых способов:

• воспользоваться личным кабинетом, установленным на смартфоне или компьютере;
• обратиться в кассы или терминалы «Сбербанка», банка «Возрождение», ВПБ, Пробанк или МКБ;
• посетить одно из отделений Почты России;
• зайти в один из объектов «МосОблЕИРЦ»: точки для приема платеже, терминалах или офис.

Все данные для успешного проведения оплаты можно взять из квитанций.

ОПЛАТА ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК

Платеж можно осуществить в Сбербанке-онлайн без комиссии, а если настроить автоплатеж, тогда можно будет проводить плату за свет, воду и другие услуги по расписанию, при этом можно самостоятельно регулировать переплаты и задолженности.

Что входит в ЕПД:

1. Вывоз, а также процесс утилизации твердых мусорных отходов

Эта коммунальная услуга непосредственно относится к услугам содержанию дома. Поэтому точная ее стоимость рассчитывается исходя из общей площади квартиры и количества жильцов. Для каждого сумма – разная.

2. Услуга отопления помещения в ЕПД

Эта услуга — количество тепла, потреблённого для обогрева помещения. Расчет суммы не зависит от площади жилища и количества жильцов.

3. Содержание и текущий ремонт жилой площади

Услуга является комплексной и содержит целый перечень работ, связанных с обслуживанием многоквартирного дома и придомовой территории. Сумма рассчитывается по индивидуальным параметрам в зависимости от площади жилья потребителя.

4. Газоснабжение помещения в программе МосОблЕИРЦ

Размер оплаты за пользование газом определяется двумя способами: 1. Определяется, исходя из стоимости, которая была утверждена Правительством МО на одного человека, затем число умножается на количество зарегистрированных или же постоянно проживающих граждан. 2. По индивидуальным показаниям прибора учета (иными словами электронного счетчика на одну квартиру). Актуально только при его наличии.

5. Услуги по электроснабжению помещения в ЕПД

Стоимость этой коммунальной услуги всегда рассчитывается из показаний индивидуальных приборов учета уровня израсходованной, употребленной электроэнергии за отдельный промежуток времени (чаще всего один месяц, при отсутствии задолженностей). В случае, если индивидуальный прибор отсутствует, расчет будет производиться на основании нормативных показателей.

6. Дополнительные услуги в ЕПД от МосОблЕИРЦ

В перечень дополнительных услуг можно внести ежемесячную оплату на счета за использование интерната, плату за кабельное телевиденье, за поставку питьевой воды и т.д.

Также в ЕПД от МосОблЕИРЦ включают плату за коммунальные услуги водоснабжения (холодная и горячая вода).

Как дозвониться в МосОблЕИРЦ

Контактный центр МосОблЕИРЦ работает ежедневно с 8.00. до 22.00. Прием звонков ведется по двум телефонным номерам: 8 (495) 374-51-61 и 8 (496) 245-15-99, Бесплатно позвонить в контактный центр жители Московской области могут по номеру телефона, начинающемуся с кода 496 с городских телефонов с кодом 496.

Контакты

Адрес: 140002 Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 1 (бизнес-центр «Лермонтовский», 6 этаж, ком. 605).

Телефоны для обращений в контактный центр: 8(496)245-15-99

Режим работы контактного центра: с 8:00 до 22:00

Режим работы офиса: Пн-Чт 8:30-17:15; Пт 8:30-16:00; перерыв 12:00-12:30; Сб,Вс – выходные дни

Для сообщений о случаях коррупции: net-kor@mosenergosbyt.ru

Для приема обращений от юридических лиц и сторонних организаций: office@mosobleirc.ru

Официальная страница в «ВКонтакте»: https://vk.com/mosobleirc_official

Официальная страница в Facebook: https://www.facebook.com/mosobleirc

Видеоканал Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCZAc-PwPXQ6Qe3ErgtZlMBg?view_as=subscriber