Система Город личный кабинет: вход, возможности, ответы на вопросы

«Система город» представляет собой онлайн структуру, основной задачей которой является соединить в одно целое платежи за коммунальные услуги всех граждан РФ. Благодаря работе данного сервиса теперь пользователи могут решать через него абсолютно разноплановые задачи. Если раньше для этого нужно было ходить по различным адресам и учреждениям, то сегодня все это находится в одном месте. И

что самое главное, что все вопросы можно решить через Система Город личный кабинет, находясь у себя дома.

Сегодня этот ресурс включает в себя около 40 тысяч пунктов по оплате различных услуг.

Официальный сайт «Карты системы Город»: https://www.sistemagorod.ru

Содержание

Регистрация в личном кабинете системы «Город».

Для входа в личный кабинет Система Город нужно в специальной форме на сайте обозначить свой номер телефона, который в дальнейшем будет служить логином. Когда пользователь проходит регистрацию, ему приходит сообщение в виде SMS. В нем будет указан код для входа в Система Город личный кабинет. Чтобы продолжить свою регистрацию и иметь возможность входить в систему на федеральном уровне, нужно будет перейти по специальной ссылке.

Чтобы пользоваться всеми функциями платежной платформы, необходимо пройти простую регистрацию в личном кабинете системы «Город».

В главном меню ресурса выберете раздел «Личный кабинет».
Нажмите «Регистрация».
Выберите тип квитанции коммунальных услуг из предложенных (выбрать свой регион проживания).
В специальные окна введите свой лицевой счет, указанный вверху квитанции и шестизначный код квитанции, он размещен внизу.
Введите свой номер мобильного телефона. Это нужно, чтобы оповещать о задолженностях и сроках оплаты, рекламные сообщения приходить не будут.
На ваш телефон будет выслано SMS сообщение с паролем, который нужно ввести при входе.

Личный (персональный) кабинет (ЛК)

Онлайн сервис Личного кабинета позволяет физическим лицам проводить платежи по квитанциям за различные услуги: вода, газ, тепло, энергия и другие.

Сюда входит оплата телефона, ТВ, интернет, домофон. Их можно проводить частично, вносить аванс, либо полностью закрывать задолженность.

Сайт, с которого необходимо будет пройти регистрация и открыть доступ к ЛК. Можно пройти регистрацию с сайта.

Работает сервис круглосуточно, имеет на сайте номер телефона, по которому в любое время можно связаться с сотрудниками компании и уточнить информацию. Со страницы сайта есть возможность произвести онлайн-звонок.

Разделы:

новостной;
доступ в ЛК;
информация по благотворительной деятельности;
специальные предложения для абонентов;
рубрика вопросов и ответов.

Из предложенных на сайте разделов можно перейти к оплате, посмотреть сведения о поставщиках, либо проверить наличие пунктов приема платежей в вашем регионе.

Для получения доступа в персональный офис, необходимо нажать на клавишу «кабинета абонента ЖКХ» и перейти по соответствующей ссылке в конце страницы.

В персональном офисе вам будут доступны следующие функции:

передать показания счетчиков;
узнать свои данные на лицевом счете по предприятиям-поставщикам услуг;
осуществить оплату предлагаемыми способами;
организовать получение рассылки от системы;
связаться со своей УК (управляющей компанией) и воспользоваться услугами службы. Например, создать заявку в диспетчерскую службу.

Стоит знать! Для того, чтобы выяснить сможете ли вы стать участником данной программы, необходимо уточнить информацию в своей жилищной конторе. Обратитесь в УК и уточните возможности доступа.

Как найти свои услуги

Найти в Система Город личном кабинете услугу, за которую человек хочет заплатить довольно легко. Ему лишь нужно ввести в специальное поле адрес организации или название услуги. Когда оплата совершается впервые, нужно будет обозначить номер своего лицевого счета. Эта информация будет сохранена в виде шаблона в разделе «мои услуги». Когда услуга будет выбрана, то она автоматически переносится в корзину.

Пройдя авторизацию на сайте системы «Город», мы попадаем в личный кабинет. Давайте рассмотрим его разделы более подробно.

В левой верхней части окна написан номер вашей карты системы «Город» и ФИО.

Далее идет ссылка «Все карты», нажав на нее, вы увидите список карт системы «Город», которые выданы на ваше имя.

Раздел «Сообщений» с иконкой колокольчика — здесь отображаются сообщения от системы «Город» Челябинск.

В пункте «Способ оплаты» выбирается способ, каким вы будете оплачивать задолженности, выставленные в личном кабинете. Это как раз тот способ оплаты, который вы выбрали при входе в личный кабинет, и в случае необходимости вы можете его сменить как раз в этом пункте.

Затем идет телефон справочной службы системы «Город» Челябинск (8-351-268-00-88).

В разделе «Помощь» представлена краткая инструкция пользования сайтом системы. К сожалению она давно не обновлялась и уже многие пункты потеряли свою актуальность. Мы на нашем сайте постараемся исправить этот недочет и подробно расскажем как пользоваться сайтом системы «Город».

Далее пункт «Настройки» — здесь вы можете прописать переменные, которые будут проставляться в те или иные платежи при их оплате. Это значительно сократит время оплаты и сведет появление ошибок до минимума. Здесь вы можете настроить способ оплаты по умолчанию и сообщение о его выборе при входе в личный кабинет выходить не будет.

Ниже на странице расположено основное горизонтальное меню кабинета, выбирая разделы которого, вы открываете окна соответствующего раздела.

Услуги, предоставляемые в личном кабинете

Перейти в личный кабинет

Система Город личный кабинет дает возможность пользователям осуществлять ряд различных операций. В первую очередь, человек может всегда выполнить оплату за различные Федеральные услуги. Делается это с помощью карт:

Master Card;
Visa;
Maestro.

Для пользователей также открываются такие перспективы как:

пополнение счета за телефон или интернет;
оплата пошлины или налогов;
возможность выплачивать кредит;
проводить детализацию своих оплат.

В Система Город личном кабинете все довольно просто и понятно, как и на сайте Ростелеком в личном кабинете которого можно узнать существующие тарифы. Даже не имея особого опыта пользования аналогичными ресурсами, такими как Росстелеком личный кабинет или другими, здесь можно быстро сориентироваться и провести платеж за нужные услуги.

Как посмотреть задолженность по адресу?

Для удобства пользователей в системе «Город» предусмотрен личный кабинет. Он позволяет плательщикам ознакомиться с детальной информацией по начислениям, внести показатели счетчиков, оплатить услуги ЖКХ банковскими картами (Виза, Мастеркард или Мир), подписаться на рассылку единого платежного документа, а также связаться с управляющей компанией. Также в личном кабинете можно узнать задолженность за услуги ЖКХ по лицевому счету.

Сведения о задолженности по коммунальным услугам по адресу проживания в системе «Город» не предоставляются. Такая информация отображается непосредственно при оплате через Интернет-сервисы или систему терминалов «Квартоплат». Поиск поставщика услуги допускается по адресу проживания плательщика.

Информация о задолженности по каждой услуге может быть также предварительно запрошена у поставщика тех или иных услуг.

Как оплатить услуги ЖКХ с помощью системы «Город»?

На сегодняшний день при оплате многих товаров и услуг действует комиссия. Оплата без комиссии действует при внесении платы за услуги ЖКХ через ЕЛС. Предварительно уточнить, предусмотрена ли комиссия, можно в корзине платежного кабинета.

Для того чтобы узнать свой ЕЛС, требуется зайти в ГИС ЖКХ и нажать на свой лицевой счет. Здесь будет прописан 10-значный ЕЛС.

Порядок оплаты жилищно-коммунальных услуг в системе «Город» в режиме онлайн предполагает прохождение следующих этапов:

Пользователь проходит регистрацию в системе «Город». Для этого ему потребуется телефон: логином будет выступать номер, пароль придет на него по смс.
Откроется платежный кабинет.
Здесь необходимо перейти по вкладке «Поиск услуг».
Выбрать вкладку «Оплата ЖКХ РФ».
Выбрать нужного поставщика услуги или найти его в поисковой строке по адресу либо по наименованию (по ключевым словам).
Оплатить услугу с помощью банковской карты. «Город» принимает карты, выпущенные в платежных системах Visa, Mastercard, Maestro и «Мир» в любом банке РФ.

Как передать показания: личный кабинет системы «Город»?

Передать показания счетчиков системы «Город» можно в личном кабинете (форма входа ниже). Предварительно убедитесь, что ваша УК или ТСЖ участвует в программе системы Город.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсо-снабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

через интернет в личном кабинете,
без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Алтайский край вы можете уточнять в справочных),
СМС сообщением на мобильный номер телефона,
Письмом на электронный ящик компании,
через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания?

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Передача показаний водо-счетчиков и электросчетчика в Барнауле через интернет

Некоторые правила подачи показаний

Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
Периодически контролирующие органы ресурсо-снабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Барнаул, Бийск

Личный кабинет системы «Город» доступен для городов Алтайского края: Алейск, Барнаул, Белокуриха, Бийск, Заринск, Змеиногорск, Камень-на-Оби, Новоалтайск, Рубцовск, Славгород, Яровое.

Чтобы выполнить вход, нужно предварительно зарегистрироваться. Получить логин и пароль можно у бухгалтера в ТСЖ. Для ручной регистрации нужно перейти на страницу https://lk.sistemagorod.ru/lk/new-card и ввести данные с квитанции ЖКУ (лицевой счёт и код). Далее придёт СМС с доступом к системе.

После входа, есть возможность сформировать квитанцию на оплату. Для этого выберите услуги из списка, которые хотите оплатить. Добавьте их в корзину.

На этапе оплаты нужно выбрать удобный способ: «Сбербанк онлайн», карта VISA, Mastercard, «rsb-retail». Подтвердить оплату кодом из смс.

Для передачи показаний по воде и электроэнергии, нажмите кнопку «Показания счётчиков». Отправить показания можно только 1 раз в месяц. Повторная передача будет уже недоступна, поэтому внимательно проверяйте вводимые данные.

Если возникли вопросы по работе с системой, обратитесь по номеру технической поддержки в Алтайском крае: (3852) 20-28-20 или напишите на электронную почту support@sistemagorod.ru

Абонентский отдел «Системы город» находится в Барнауле по адресу ул. Льва Толстого д. 3. Его можно найти на карте ниже.

Новосибирск

Федеральная система «Город» позволяет оплачивать задолженность по коммунальным услугам в Новосибирске и области с помощью личного кабинета.

Для входа используйте номер карты и пароль. Для регистрации в системе, обратитесь в ТСЖ и запросите доступ. Понадобятся документы на квартиру и паспорт собственника.

После входа, на главной странице появится информация по задолженности ЖКУ. Можно выбрать услуги, задолженность по которым Вы собираетесь погасить и добавить их к оплате.

Для передачи показаний по счётчикам электроэнергии и воды, перейдите в соответствующий раздел. Срок передачи показаний устанавливает ТСЖ, как правило, это 23-25 число. В другое время ввод показаний недоступен.

После добавления услуг к оплате, перейдите к способам расчёта за услуги — Visa, Mastercard, Мир, Сбербанк-онлайн. Чек и квитанцию можно распечатать.

Бесплатный звонок для справок и технической поддержки 8-800-200-12-24. Официальный сайт в г. Новосибирск http://www.kvartplata.ru

Абонентские отделы указаны на карте города. Главный офис — ул. Кирова, 86. Тел.: (383) 336-49-49. E-mail: product@fsg.ru.

Челябинск

Система «Город» предоставляет возможность оплачивать жилищно-коммунальные услуги с помощью личного кабинета. В Челябинске и области можно в режиме онлайн передавать и показания счётчиков на воду и электричество.

Для входа в личный кабинет нужен номер карты «Системы город». Получить карту можно в Челябинскинвестбанке. При себе нужен только паспорт. Недавно появился еще один вариант входа — через Госуслуги.

Для заключения договора с системой, можно позвонить по номеру 268-02-91 либо прийти по адресу ул. Елькина 61, каб. 7.

Помимо ЖКУ, в системе «Город» можно оплатить и услуги интернет провайдеров, телевидения, охраны, автотранспорта, медицины, государства. Оплатить расходы на детский сад и школу.

В личном кабинете отображается задолженность по жилищно-коммунальным услугам. Можно выбрать услуги, которые Вы готовы оплатить и нажать кнопку «Создать перевод».

Оплату можно провести через онлайн-банк, либо через карту VISA напрямую с помощью безопасного платежа.

Телефон поддержки +7 (351) 268-00-88. Адреса абонентский отделов «Системы Город» на карте Челябинска. Официальный сайт https://gorod74.ru/

Оренбург

Оплатить задолженность по жилищно-коммунальным услугам в городе Оренбург можно с помощью личного кабинета системы «Город».

Для регистрации перейдите по ссылке https://orenpay.ru. В начале нужно принять соглашение, поставить галочку «Согласен» и нажать «Продолжить регистрацию». На новой странице нужно придумать логин, пароль для входа в систему.

Для подтверждения своих данных потребуется явится в абонентский отдел системы «Город» с документом на право собственности. Адрес: г. Оренбург, ул. Кобозева, 1, офис 414. Возможно отсканировать страницы с документом и отправить его через личный кабинет онлайн.

После подтверждения учётной записи, открывается возможность передавать показания счётчиков на воду и электричество, а так же оплачивать ЖКУ даже с помощью мобильного телефона.

Бесплатная горячая линия в городе Оренбург +7 (3532) 44-08-51. Телефон в Оренбургской области 8-800-200-88-96.

Часто задаваемые вопросы

В чем преимущество работы через Систему «Город» по сравнению с оплатой услуг через другие системы?

Система «Город» позволяет совершать все необходимые платежи – оплачивать жилищно-коммунальные услуги, телефон, Интернет, детский сад, штрафы и пошлины, кредиты и многое другое в удобное время в удобном месте и удобным способом – наличными или безналично.

Большинство платежей принимаются по Системе «Город» без комиссии. Внести платеж можно через платежные Интернет-инструменты Системы «Город» и партнеров, а также в кассах банков, отделениях почтовой связи, торгово-сервисных предприятиях, банкоматах, и терминалах самообслуживания.

Оплатить услуги онлайн можно круглосуточно. Торгово-сервисные предприятия зачастую имеют более удобные, чем отделения банков, графики работы, а терминалы и банкоматы располагаются в шаговой доступности и также работают круглосуточно.

Адреса расположения пунктов оплаты услуг Системы «Город» можно посмотреть в разделе Пункты оплаты, а перечень сервисов Интернет-оплаты представлен в разделе Оплатить в Интернете.

В пользу каких поставщиков услуг можно внести платежи по Системе «Город»?

Система «Город» позволяет совершать все необходимые платежи – оплачивать жилищно-коммунальные услуги, телефон, Интернет, детский сад, штрафы и пошлины, кредиты и многое другое. Узнать полный список поставщиков услуг, сотрудничающих с Системой можно на сайте в разделе Поставщики услуг, а также в Информационном центре Системы – 8-800-200-12-24 (бесплатно, круглосуточно).

Как узнать где находится ближайший пункт оплаты услуг?

Адреса пунктов оплаты услуг Системы «Город» можно посмотреть на сайте, воспользовавшись поиском в разделе Пункты оплаты.

Можно ли оплачивать коммунальные услуги из другого города?

Оплачивать коммунальные услуги по Системе «Город» из другого города возможно через сервисы Интернет-оплаты. Со списком партнеров, которые предоставляют услугу в конкретном регионе, можно ознакомиться в разделе Оплатить в Интернете.

Как узнать информацию о задолженности за жилищно-коммунальные услуги?

Информация о задолженностях отображается при оплате через Интернет-сервисы партнеров Системы «Город» и в терминалах «Квартоплат» (расположены в Новосибирске). Также о задолженностях и рекомендуемой сумме к оплате можно узнать у операционистов в пунктах оплаты. Список сервисов оплаты через Интернет, а также адреса расположения терминалов и пунктов оплаты можно найти на сайте Системы в соответствующих разделах.

Какая комиссия удерживается при оплате услуг через Систему «Город»?

Оплата большинства услуг по Системе «Город» производится без комиссии. Комиссия (или плата за информационно-технологическое обслуживание) взимается только при оплате некоторых услуг. Узнать размер комиссии можно в любом пункте оплаты услуг Системы «Город», также данная информация отображается при оплате через платежные терминалы, банкоматы и сервисы Интернет-оплаты.

Как быстро внесенные через Систему «Город» денежные средства поступают на счет абонента?

Средства поступают либо моментально, либо на следующий банковский день (в зависимости от договора и технической интеграции с поставщиком услуг). В отдельных случаях (по некоторым поставщикам) средства могут поступать в течение 2-3 банковских дней.

Какие документы нужны для оплаты услуг по Системе «Город»?

Для оплаты услуг по Системе «Город» документы не нужны. Оплата производится без квитанций. Для проведения оплаты используется адрес проживания, номер договора с поставщиком услуг, номер счета или другие параметры.

Единственно, в соответствии с требованиями законодательства для внесения платежей суммой свыше 15 000 руб. требуется предъявить паспорт.

Как по Системе «Город» оплатить услуги через Интернет?

Оплачивать услуги по Системе «Город» через Интернет можно с помощью разнообразных сервисов Интернет-оплаты Системы и ее партнеров. С полным списком данных сервисов вы можете ознакомиться в разделе Оплатить в Интернете.

Можно ли по Системе «Город» осуществлять платежи в безналичной форме?

Безналичная оплата услуг по Системе «Город» возможна в банкоматах и Интернет-сервисах партнеров Системы. Со списком сервисов безналичной оплаты услуг через Интернет вы можете ознакомиться в разделе Оплата в Интернете. Перечень партнеров, предоставляющих возможность оплаты услуг в банкоматах, можно увидеть в разделе Пункты оплаты, выбрав в фильтре «Способ оплаты» вариант «Устройства самообслуживания».

Как передать данные счетчиков учета воды и электричества с помощью Системы «Город»?

Показания счетчиков нужно назвать операционисту при оплате в кассе либо ввести в специальные поля при оплате через терминал или Интернет.

Можно ли оплачивать штрафы ГИБДД по Системе «Город»?

Система «Город» позволяет оплачивать штрафы ГИБДД, выписанные в любом регионе РФ, и по постановлениям как старого так и нового образца.

Можно ли пополнять электронные кошельки через Систему «Город»?

В пунктах Системы «Город» можно пополнить все популярные электронные кошельки: WebMoney, Яндекс.Деньги, РБК Мани.

Как восстановить квитанцию об оплате услуг через Систему «Город»?

Восстановить квитанцию об оплате возможно только в пункте оплаты. При оплате услуг в банкомате, терминале самообслуживания или сервисах Интернет-оплаты, для восстановления квитанции необходимо обратиться в Информационный центр или ближайший офис вашего банка, владельца терминала или платежного сервиса.

Что такое информационно-технологическое обслуживание (ИТО)?

Это услуга автоматизированного (информационного и технологического) обслуживания плательщика при осуществлении им перевода по налогам, госпошлинам и иным платежам в бюджетную систему РФ в пунктах приема переводов Системы «Город».
С полным описанием услуги Вы можете ознакомиться в Оферте на предоставление услуги ИТО. В отношении предоставляемых плательщиком данных применяется Политика конфиденциальности, доступная для ознакомления по ссылке.

При оплате в Платежном кабинете Системы «Город» информация с описанием услуги ИТО представлена в Правилах оплаты в Платежном кабинете Системы «Город».
При оплате в Мобильном приложении «Квартплата+» информация с описанием услуги ИТО представлена в Публичной оферте по предоставлению права использования Мобильного приложения «Квартплата+».
Политика конфиденциальности, применяемая при использовании Платежного кабинета Системы «Город» и Мобильного приложения «КВАРТПЛАТА+», доступна для ознакомления по ссылке.

Можно ли получить заверенный документ о внесенных платежах за определенных период времени через Систему «Город»?

Единый заверенный документ об оплатах в инфраструктуре Системы «Город» получить нельзя. Для получения дубликата отдельной квитанции об оплате услуг нужно обратиться в пункт, где была произведена оплата. При оплате услуг в банкомате, терминале самообслуживания или Интернет-банке, для получения заверенного документа о внесенных платежах необходимо обратиться в Информационный центр или ближайший офис вашего банка, владельца терминала или платежного сервиса.

Возможно ли через Систему «Город» получать квитанции на оплату услуг?

Система Город» квитанции не предоставляет, их можно получить непосредственно у поставщика услуг или в управляющей компании. Вместо квитанций в пунктах обслуживания Системы «Город» вы можете получить информацию о задолженностях по каждой интересующей вас услуге.

Как подключиться к Системе «Город» в качестве поставщика услуг?

Обсудить детали подключения можно, связавшись с нашими специалистами по единому номеру информационного центра: 8-800-200-12-24 (бесплатно по России) или по электронной почте: product@fsg.ru.